クチグセ

プライバシーポリシー

制定日：（公開の日）

TODO: 下書き（2026-11-01）。制定日と文言は、オーナーと専門家の確認の後に確定する

みちの舎（以下「運営者」）は、英語学習アプリ「クチグセ」（スマートフォンアプリ。以下「本サービス」）における利用者の情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

  1. アカウント情報：Google または Apple のアカウントでログインしたときに提供される氏名・メールアドレス・識別子、利用者が設定するニックネーム、年齢の区分（「13〜15歳」「16歳以上」）。氏名とメールアドレスは暗号化して保存します。識別子は、元に戻せない形に変換して保存します。画面に表示する名前にはニックネームを使います。本サービスにパスワードはありません。
  2. 学習記録：回答の履歴（選んだ答え・入力した英語、正誤、回答にかかった時間、日時）、表現ごとの習熟の状態、棚に並べたパック、学習の設定（1日の新しい表現の数・英語の読み上げの速さ）、学習の日付を決めるためのタイムゾーン
  3. 誤りの報告：問題の誤りを報告したときの、報告の種類と、利用者が書いたひとこと
  4. 端末・利用情報：OSの種類とバージョン、アプリのバージョン、アプリが端末ごとに作る識別子（同じアカウントで同時に使えるスマホを1台にするため。広告用の識別子ではありません）、クラッシュ・エラー情報（「エラーの情報の収集」）
  5. 通信の記録：本サービスに接続したときの接続元の IP アドレスなどの通信の記録が、サーバーの運用と不正な利用への対応のために、短い期間保存されることがあります。
  6. 不正な利用を防ぐための情報：本サービスに接続しているのが正規のアプリであることを確かめるため、ログインのときに、Apple（App Attest）または Google（Play Integrity）が端末とアプリについて返す判定の情報を受け取ります。また、アカウントの大量作成を防ぐため、新しいアカウントを作ったときの接続元の IP アドレスを、元に戻せない形に変換して数え、3日後に削除します。
  7. お支払い情報：課金は App Store / Google Play を通じて行われ、運営者はカード番号等を取得しません。購入したパックと有料プランの状態の確認に必要な情報のみ受け取ります。
  8. 保護者の方のメールアドレス：15歳以下の利用者について、保護者の方の同意を確認するために取得し、暗号化して保存します（「5. 未成年の利用者」）。

英語の読み上げには、スマートフォンの OS の読み上げの機能を使います。OS に渡すのは、読み上げる教材の英文だけです。

エラーの情報の収集

アプリの不具合を直すため、アプリでエラーが起きたときに、その情報を運営者が集めます。エラー・クラッシュの情報を集める外部の事業者のサービスは使っていません。

  • アプリの中で起きたエラーは、アプリから運営者のサーバー（Cloudflare 上に置いた、本サービスとは別の受付）に送ります。送るのは、エラーの内容（エラーの文と、プログラムの中で起きた場所）、起きた日時と画面、アプリと OS のバージョンです。入力した文字や回答、氏名・メールアドレスは含みません。
  • アプリが強制的に終了したとき（クラッシュ）の情報は、Apple（App Store Connect）と Google（Google Play Console）が集めて運営者に提供するものを見ます。端末の設定で、開発者との情報の共有を許可している場合に限ります。

2. 利用目的

  1. 本サービスの提供（出題、学習の記録に基づく習熟の判定と復習の日程の計算、機種を変えたときの学習の記録と購入の引き継ぎ）
  2. 本人確認、お問い合わせへの対応（お問い合わせの内容に応じて、その利用者の学習記録を確認することがあります）
  3. 教材の改善（誤りの報告を確かめて問題を直すこと、問題ごとの正答率などから問題の難しさを直すこと）
  4. 不具合の調査、機能改善、利用状況の統計的な把握（統計は、個人を特定しない形で作成します。例：問題の形式ごとの正答率や解答にかかった時間、機能ごとの利用回数）
  5. 重要なお知らせの通知
  6. 不正な利用の防止（正規のアプリ以外からの利用や、アカウントの大量作成を防ぐため）

利用者の情報を、本サービスの提供以外の目的（広告や第三者への販売など）に利用することはありません。本サービスに広告は表示しません。学習記録は、利用者本人だけが閲覧できます。ほかの利用者とやりとりする機能や、記録を公開する機能はありません。

本サービスの問題と解説は、運営者が AI を使って前もって作成したものです。利用者の情報や回答を AI に送ることはありません。

3. 外部サービスの利用（委託）

本サービスは以下の外部サービスを利用しており、必要な範囲で情報を取り扱わせます。

  • Cloudflare（サーバー・データ保存、保護者の方へのメールの送信、アプリのエラーの情報の受付）
  • Apple / Google（ログイン、アプリ内課金の決済、正規のアプリであることの確認、クラッシュの情報の収集）
  • RevenueCat（アプリ内課金の購入と契約の状態の管理。利用者を識別するための ID のみを渡し、氏名・メールアドレスは渡しません）

外国にある事業者への提供

上の事業者は、いずれも米国の会社です。運営者は、利用規約と本ポリシーへの同意をいただく際に、これらの事業者へ個人データを提供することについても同意をいただいています（15歳以下の方は、保護者の方の同意もいただきます）。各社の国、データを扱うサーバーの国、各社が講じている措置は次のとおりです。

  • Cloudflare（米国）：データベースとファイルは、TODO: 本番の D1・R2 の地域を作ったときに確かめて書く（Supero は APAC）のサーバーに保存します。メールの送信・エラーの受付は、Cloudflare の世界各地のサーバーで、処理のときに選ばれるため、国は特定できません。Cloudflare は、データの取り扱いに関する契約で、運営者の指示に従って処理すること、安全管理の措置、再委託先の管理、漏えいのときの通知、契約の終了のときの削除などを定めています。また、Global CBPR・Global PRP の認証を受けたと公表しています。
  • Google（米国）：Google アカウントでのログイン、Google Play の決済と、正規のアプリであることの確認（Play Integrity）に使います。各社の世界各地のサーバーで扱われ、国は特定できません。TODO: Google の措置（Supero ではデータの取り扱いに関する契約を書いた）を、使う機能に合わせて確かめる
  • Apple（米国）：Apple のアカウントでのサインイン、App Store の決済と、正規のアプリであることの確認（App Attest）に使います。各社の世界各地のサーバーで扱われ、国は特定できません。TODO: Apple の措置を、使う機能に合わせて確かめる
  • RevenueCat（米国）：アプリ内課金の購入と契約の状態の管理に使います。主に米国のサーバーで扱われます。利用者を識別するための ID と購入の状態だけを渡し、氏名・メールアドレスは渡しません。RevenueCat は、データの取り扱いに関する契約で、運営者の指示に従って処理すること、安全管理の措置、再委託先の管理、削除などを定めています。一方で、受け取ったデータを、サービスの改善のためや、集計して個人が特定できない形で利用することがあるとしています。

米国には、個人情報の保護に関する包括的な連邦の法律はなく、連邦取引委員会法や州の法律（カリフォルニア州消費者プライバシー法など）で保護されています。詳しくは、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご覧ください。各社の取り扱いは、運営者が年に1回程度確かめます。

TODO: 世界で公開する（クチグセの決定・2026-10-20）ので、海外に住む利用者の分（EU の GDPR など）の扱いを専門家に確かめる

4. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

5. 未成年の利用者

本サービスは、13歳以上の方がご利用いただけます。未成年の方は、保護者の方の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。

15歳以下の方がご利用になるには、保護者の方の同意が必要です。登録の際に保護者の方のメールアドレスを入力していただき、運営者から保護者の方へ確認のメールをお送りします。保護者の方の確認が済むまでは、プロフィールの確認・変更のほかはご利用いただけません。

年齢については、ログインの前に「12歳以下」「13〜15歳」「16歳以上」のどれに当てはまるかだけを伺い、生年月日は取得しません。「12歳以下」を選んだ方は、アカウントを作れません。

同意の取り消しや、お子さまのデータの削除のご依頼は、「7. 開示等の請求・お問い合わせ」の窓口で受け付けます。パックの購入と有料プランの契約は、保護者の方の同意を得てから行ってください。

6. 保存期間と削除

情報はアカウントが存在する間保存し、アカウント削除後は速やかに削除します。ただし、利用規約・本ポリシーへの同意の記録（同意した版と日時）と、運営者の対応の記録（利用の停止など）は、アカウントの削除から5年間保存した後に削除します。また、障害からの復旧のためのデータベースのバックアップには、削除したデータが最大30日残ります。問題ごとの正解の数などの集計（誰の回答かは分からない形）は、問題の難しさを直すために残ります。削除方法はアカウント削除のご案内をご覧ください。

7. 開示等の請求・お問い合わせ

みちの舎　代表 遠藤 敏明（東京都多摩市）
[email protected]

8. 改定

本ポリシーを変更する場合は、本ページおよびアプリ内でお知らせします。